嚴(yán)格地說，由于藥店銷售類別有限，也屬于一種專業(yè)商店，也需要專業(yè)的營銷手段，但化妝品行業(yè)仍將其分開。為什么？

你必須明白，外國化妝品店和化妝品店的起源是完全不同的！換句話說，為什么這兩家商店誕生了？創(chuàng)始人的市場環(huán)境和創(chuàng)始人的商業(yè)哲學(xué)（概念）是什么？

真正的藥妝店在誕生之初就是標(biāo)準(zhǔn)的藥店，無論是在美國，日本的松本清，還是萬寧，都是如此。其商品管理、人才培養(yǎng)和經(jīng)營理念圍繞藥品和健康組織。那么為什么要進(jìn)入化妝品銷售領(lǐng)域呢？原因如下:

1、行業(yè)競爭對手帶來的壓力。

當(dāng)藥店數(shù)量增加，競爭激烈時(shí)，商店運(yùn)營就會下降，戶忠誠度也會下降。為了吸引更多的客戶，提高購買頻率，生產(chǎn)更高的業(yè)務(wù)，我們需要引進(jìn)化妝品。

二是自身商業(yè)模式的局限性。

畢竟，藥物是一種理性購買商品，不能吸引高質(zhì)量的顧客——喜歡沖動(dòng)購買的女陛和兒童，因此也促進(jìn)了化妝品和食品的引進(jìn)。

3、對客戶需求變化敏感。

職業(yè)女性的增加和緊張的工作壓力給女性帶來了許多美容問題。由于顧客對藥店銷售的化妝品有信任感，大量的美容產(chǎn)品幾乎以藥物的形式出現(xiàn)。

因此，藥妝店誕生于商人無域，應(yīng)時(shí)而變的經(jīng)營理念。

除了滿足客戶需求，化妝品專業(yè)店的誕生與藥妝店絕不相同。20世紀(jì)60年代末，sephora創(chuàng)始人dominiquemandonaud的假想敵是百貨公司。他的商業(yè)模式與百貨公司的營銷運(yùn)營模式針鋒相對。他從戶的角度來看，他的口號是:為什么百貨公司要讓顧客在不同的柜臺跑來跑去擇一瓶香水？

此外，在百貨公司，盡管每個(gè)品牌都聲稱為客戶提供增長服務(wù)，但由于力量分散和成本擔(dān)憂，他們真正能為客戶提供的服務(wù)是有限的。sephora可以專注于在自己的商店提供更多、更專業(yè)的服務(wù)。

同時(shí)，由于每個(gè)品牌都應(yīng)該在百貨公司智能地選擇柜臺、銷售人員、燈光、促銷產(chǎn)品等，因此很難降低其商品價(jià)格。化妝品專業(yè)商店的成本分享可以獲得價(jià)格優(yōu)勢。

因此，化妝品專業(yè)店源于更集約、更專業(yè)的經(jīng)營理念。

可以看出，化妝品專業(yè)店的競爭對手應(yīng)該包括百貨公司，而化妝品店的競爭對手必須有藥店。然而，它在這里已經(jīng)發(fā)展了很長時(shí)間，因?yàn)榻裉斓亩ㄎ桓咏瘖y品店——其商品結(jié)構(gòu)只占藥品的15%左右。

因此，營銷策略中的許多要點(diǎn)都是針對百貨商店購物體驗(yàn)的，如目標(biāo)客戶、選址、價(jià)格、購物氛圍等。注意觀察，你會發(fā)現(xiàn)年輕客戶占很大比例，月目標(biāo)在1500到450折扣之間，喜歡去百貨商店，但不能享受化妝品柜臺區(qū)域的消費(fèi)。從營銷的角度來看，這些客戶可以帶來大量的現(xiàn)金流，但很難帶來高管理——但如果黃集團(tuán)能充分利用現(xiàn)金池，它可能會給整個(gè)企業(yè)帶來更高的收銀員。

大力推廣自有化妝品品牌商品，也是為了解決低管理的問題；同時(shí)，也可以進(jìn)一步加強(qiáng)百貨柜臺區(qū)域的價(jià)格形象。